Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes


Arcor en casa es la web donde vas a poder comprar tus productos preferidos sin moverte de tu casa y recibirlos sin costo de envío.

Para comprar en Arcor en Casa tenés que estar registrado. Podés hacerlo apenas ingresás al sitio, o bien previo a finalizar tu compra. Los pasos son los siguientes:

  1. 1. Validá que llegamos a donde querés que entreguemos tu pedido: ingresá la dirección a la cuál querés que llevemos tu pedido y confirmá que ya estamos trabajando en esa zona. Si Arcor en Casa todavia no está disponible, dejanos tu email y te avisamos cuando lo esté. ¡Estamos trabajando para ampliar la cobertura y llegar a todo el país!
  2. Seleccioná tus productos: podés encontrar nuestros productos agrupados de diferentes maneras y en distintas categorías, buscá todo lo que te gusta y agregalo al carrito.
  3. Avanzá y revisá tu compra: una vez que hayas terminado de agregar todos los productos, hacé click sobre el carrito y seleccioná finalizar. Revisá que todo lo que hayas agregado sea lo que querés recibir y revisá el monto total.
  4. Logueate o Registrate: si ya te habías dado de alta, ingresá con tu usuario y contraseña. Sino registrate, es muy fácil.
  5. Revisá la dirección de entrega: Asegúrate que sea correcta.
  6. Completá tu pago: podés pagar a través de MercadoPago, con cualquiera de los medios de pago habilitados.
  7. ¡Listo! Ahora solo tenés que esperar a recibir tu compra. ¡A disfrutar de momentos mágicos!

Podés encontrar muchos de tus productos preferidos: chocolates, golosinas, galletitas, mermeladas, polenta y muchos productos más!

Sí, hay una compra mínima de $1200.

Si, vas a poder encontrar muchos productos aptos para celiacos en esta web. Estos productos están marcados con la etiqueta SIN TACC y también podés encontrarlos agrupados en la sección que lleva ese mismo nombre.

Para conocer el catálogo completo de productos SIN TACC de Arcor, ingresá a: https://www.arcor.com/ar/alimentacion-productos-sin-tacc

Se puede abonar tanto con tarjeta de débito como de crédito, a través de MercadoPago, aunque no es necesario tener una cuenta registrada en dicha plataforma.

En Arcor en Casa estamos trabajando para llegar con nuestras entregas a todo el país, sin embargo, momentáneamente pueden quedar algunas zonas sin cobertura.

Si cuando ingresás la dirección de entrega de tu pedido el sitio te indica que no podés proseguir con la compra, es porque aún no podemos entregarlo en esa zona. Dejanos tu mail y te informaremos cuando estemos listos para entregarte!

Si la dirección que ingresaste forma parte de nuestras áreas de cobertura, entonces podrás continuar con tu compra y recibirla sin problemas de acuerdo con los plazos establecidos.

Actualmente estamos entregando con un rango promedio de entre 24 a 48 hs en zonas urbanas, pero a pesar de que trabajamos para entregar tu pedido lo más rápido posible, podemos demorarnos un poco más en otras localidades. Si este es tu caso, ¡no te preocupes! Tu pedido no demorará más de 7 días y tenés nuestra promesa de que haremos lo posible para entregarlo cuanto antes y que puedas disfrutar de momentos mágicos sin moverte de tu casa.
Tené en cuenta también que si hacés un pedido de Lunes a Viernes después de las 15 hs, durante el fin de semana o en días feriados, puede haber alguna demora mayor. Estamos trabajando para ofrecerte en breve la posibilidad de elegir un día y franja horaria para recibir tu pedido.

Contáctate con nosotros a través del formulario de contacto para que podamos ayudarte a resolver este inconveniente.
Recordá indicarle al operador tu código de compra para que pueda identificarla rápidamente.

Los pedidos se entregarán de lunes a viernes de 9 a 15 hs.
Sin embargo, en algunas localidades también la franja horaria puede extenderse hasta las 18 horas e incluir como día de entrega los sábados de 9 a 12 del mediodía.

Una persona de tu confianza podrá recibir tu compra siempre y cuando acredite su identidad al momento de la recepción. Además, deberá tener en su posesión el documento de Identidad del comprador o una fotocopia del mismo.

El distribuidor se pondrá en contacto por teléfono con vos para poder coordinar una segunda visita.

Si bien buscamos que tu experiencia de compra sea la mejor, siempre pueden aparecer errores o contratiempos. Contáctate con nosotros a través del formulario de contacto de esta web para que podamos ayudarte a resolver tus consultas o dudas. Recordá indicarle al operador tu código de compra para que pueda identificarla rápidamente.

Para más información sobre esta promoción, ver bases y condiciones en www.arcor.com.ar o llamar a Servicio al Cliente al 0800-333-3033.

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Todavía no estamos llegando a esta zona, ¡Pero en breve lo haremos!
Si nos dejás tu email te avisamos apenas estemos listos

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