Términos y Condiciones de Uso

El Usuario, además de lo indicado en estos Términos y Condiciones, deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones de la República Argentina, relativas a cualquier producto ofrecido en el Sitio Web y se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes. El Usuario deberá también cumplir con todas las instrucciones razonables dadas en relación con el uso del Sitio Web. El Usuario se compromete, asimismo a respetar la moral, las buenas costumbres y el orden público.

Capacidad. El Sitio Web sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de estar registrando un Usuario como persona jurídica, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma conforme estos Términos y Condiciones.

En el caso de que una persona que no tenga capacidad legal para contratar utilice el Sitio Web, sus padres, tutores y/o curadores, según corresponda, serán responsables del uso del Sitio Web, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que derive del uso de este.

La Compañía podrá, en cualquier momento, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente al Usuario, cuando se compruebe que éste carece de capacidad legal para contratar.

Registración. Para poder utilizar el Sitio Web, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y exactos. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que la Compañía utilice diversos medios para identificar sus Datos Personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados en todo momento. La Compañía no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de la información personal que proporcione y será responsable de las consecuencias de proporcionar información falsa y/o inexacta. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

La Compañía se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento, un documento, comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales registrados en el Sitio Web, así como de suspender temporal o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados y/o no sean válidos, verdaderos y/o exactos.

El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida por el Usuario (en adelante, “Clave de Seguridad” y junto al correo electrónico, las “Credenciales de Acceso”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus Credenciales de Acceso.

Tanto la Cuenta como las Credenciales de Acceso, son de carácter personal, únicas e intransferibles. Está expresamente prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que la Compañía detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas definitivamente, según su criterio y elección.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de las Credenciales de Acceso, de conocimiento exclusivo y confidencial del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, uso de las Credenciales de Acceso de terceros, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

La Compañía se reserva el derecho de (i) rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar, notificar y/o exponer las razones de su decisión y (ii) cancelar inmediatamente cualquier compra efectuada por el Usuario en caso que exista una sospecha fundada de suplantación de identidad o acceso de un tercero no autorizado, sin que ello genere algún derecho a indemnización y/o resarcimiento alguno en favor de los posibles Usuarios y/o Usuarios registrados oportunamente.
La Compañía no será responsable por los daños y perjuicios y/o pérdidas de cualquier naturaleza que pudieran generarse al Usuario en virtud del conocimiento que terceros pudieran tener de las Credenciales de Acceso y del uso de estas por parte de un tercero.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la propiedad intelectual, incluyendo pero sin limitarse a los contenidos, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, fotografías, desarrollos, programas, sistemas, textos, materiales, base de datos, códigos fuentes y todo otro material relacionado con los productos y/o servicios y/o el Sitio Web, son y permanecerán en todo momento bajo la exclusiva titularidad de la Compañía o han sido debidamente licenciados a favor de ésta. Dichos derechos se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, tanto nacional como internacional.

El Usuario acepta, acuerda y reconoce expresamente no efectuar ni desplegar ninguna acción, omisión y/o conducta que viole o infrinja la propiedad intelectual de la Compañía, y adoptar y/o tomar todas las medidas necesarias para preservar y proteger estos derechos.

El Usuario tiene terminantemente prohibido usar, reproducir, modificar, copiar, distribuir, explotar, comunicar al público de alguna manera los contenidos del Sitio Web, sin expresa autorización de la Compañía.
Se deja expresamente prohibido el uso de los productos para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos en el Sitio Web para su re-utilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte del contenido del Sitio Web sin expresa autorización de la Compañía. Queda terminantemente prohibido, el uso indebido, contrario a la regulación y/o sin autorización y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause daños, perjuicios y/o pérdidas a la Compañía.

4.1. El uso de este Sitio Web por parte de los Usuarios es bajo su entero y exclusivo riesgo y responsabilidad. El contenido del Sitio Web, así como los productos ofrecidos a través de este se proporcionan en base “como si” y/o “como disponible”. A pesar de nuestros mejores esfuerzos por incluir información completa y precisa, la información se actualiza muy rápidamente, por ello la Compañía no tiene ningún tipo de responsabilidad por errores y/u omisiones en la información o actualizaciones del sitio, su contenido, y en los productos y/o servicios ofrecidos, así como cualquier inconveniente que pueda surgir por la violación de derechos de terceros.

4.2. La Compañía no otorga ninguna garantía, ya sean expresas o implícitas en relación que el acceso al Sitio Web será ininterrumpido en forma parcial o total o sin errores. La Compañía realiza sus mejores esfuerzos para que el sitio sea seguro; y que la información del sitio sea completa, precisa, actualizada y oportuna.

4.3. La Compañía no está asociado ni afiliado con sponsors o productores de websites que estén linkeados a o desde el sitio http://arcorencasa.com/, y la Compañía no respalda, representa, patrocina u otorga garantía alguna respecto del contenido de dichos sitios.

4.4. La marca SUGUS es una marca registrada de Wm. Wrigley Jr. Company y es utilizada bajo licencia. Los productos ofrecidos con dicha marca a través de la Plataforma están disponibles sólo en Argentina.

4.5. El Usuario declara conocer y aceptar que el Sitio Web no siempre puede estar disponible a causa de dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio Web y la Compañía. En dichos supuestos, la Compañía no será responsable por garantizar el funcionamiento libre de fallas o interrupciones a los Usuarios, no generando a favor de estos, ningún derecho a compensación y/o indemnización alguna.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 4.3. de estos Términos y Condiciones, se deja expresamente aclarado que el Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de internet y referencias a productos, servicios de terceros, marcas y/o avisos publicitarios, entre otros, siendo la presente enunciaron meramente ejemplificativa pero no limitativa.

En dicho caso, los enlaces serán provistos como un servicio del Sitio Web y no implicará que sean operados o sean propiedad de la Compañía, por lo que conforme lo dispuesto en el punto 4.3. la Compañía no respalda, representa, patrocina u otorga garantía respecto de dichos enlaces así como tampoco la información o los productos y/o servicios contenidos en estos tienen vinculación alguna a la Compañía. Se deja expresamente aclarado que una vez que el Usuario efectúa el click en esos enlaces propiedad de terceros operará y se sujetará a los términos y condiciones de aquellos sitios web.

Ninguna sugerencia o información, ya sea oral o por escrito, obtenida por el Usuario de la Compañía o a través o desde el Sitio Web, creará garantía alguna.

Bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable por los daños y/o perdidas -cualquiera sea tu tipo -que pueda causar a terceros la utilización del Sitio Web o su contenido.

La Compañía tampoco será responsable por las fallas, errores, omisiones, interrupciones, pérdidas de ingresos, pérdidas de información, demoras en las operaciones o transmisión on-line, virus, errores de sistema, o cualquier otro tipo de pérdida que sea consecuencia del uso del Sitio Web. Esta limitación se aplica a pesar de que los daños y/o perdidas sean reclamados invocando responsabilidad contractual basada en negligencia, y aunque nuestros representantes o nosotros hayamos sido negligentes, aun cuando se nos hubiese advertido de la posibilidad de tales daños.

Todos los precios de los productos ofrecidos por la Compañía a los consumidores por medio del Sitio Web son a consumidor final con el impuesto al valor agregado (en adelante, “IVA”) incluido. En caso de requerir factura tipo “A”, el precio final podría variar por la aplicación de percepciones impositivas según la condición fiscal del cliente.

SE DEJA EXPRESAMENTE ACLARADO QUE LA COMPAÑÍA NO REALIZA VENTA ALGUNA POR MEDIO DEL PRESENTE SITIO WEB Y/O LA PLATAFORMA. QUIEN REALIZARÁ LA VENTA, FACTURACIÓN, COBRO Y ENVÍO DE LOS RESPECTIVOS PRODUCTOS SERÁ EL DISTRIBUIDOR ASIGNADO EN FUNCIÓN AL DOMICILIO DEL USUARIO QUE SURGE DE LA INFORMACIÓN BRINDADA POR EL MISMO.
Se deja expresamente aclarado que la Compañía no será responsable por ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones cuando dicha demora o incumplimiento se deba a un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, en los términos de lo dispuesto en el art. 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación. A título meramente ejemplificativo y sin que esto implique una limitación se entenderán incluidos en la presente, supuestos de: guerra, declarada o no, guerra civil, disturbios y revoluciones, desastres naturales, pandemias, terremotos, inundaciones, explosiones, incendios, averías o destrucción de máquinas, de fábricas y de instalaciones, boicots, huelgas y cierres patronales cualquiera sea su tipo y razón, ocupación de fábricas y locales, falta o incapacidad para obtener materias primas, insumos necesarios, falta de stock, actos de gobierno o actos de cualquier autoridad civil o militar, ya sean legales o ilegales, entre otras.

El Usuario se obliga mantener indemne, libre de responsabilidad y a indemnizar a la Compañía, su sociedad controlante, sociedades controladas, afiliadas, subsidiarias y a los respectivos directores, accionistas, funcionarios, empleados, accionistas, agentes y representantes de los daños, perjuicios y perdidas resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o cualquier infracción o incumplimiento que sea responsabilidad del Usuario de acuerdo a estos Términos y Condiciones.

Juntamente con la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios deberán aceptar la Política de Privacidad y la Política de Cookies (en adelante, la “Política de Privacidad y Cookies”) en la cual se describe como la Compañía recopila, almacena y utiliza losy/o Datos Personales sobre los Usuarios que visitan este Sitio Web. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, EL USUARIO APRUEBA LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE SUS DATOS PERSONALES CONFORME SE ESTABLECE EN ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES. TAMBIÉN RECONOCE QUE LA COMPAÑÍA PUEDE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR, ELIMINAR O ACTUALIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO LO DISPUESTO EN LA PRESENTE CLÁUSULA ASÍ COMO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES, SEGÚN CONSIDERE, SIN AVISO PREVIO.

Sin embargo, siempre se tratará sus Datos Personales de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en el momento de su recopilación. Nuestra política de Privacidad se encuentra disponible en el Sitio Web, así como en cualquier página en la que se soliciten Datos Personales. En todas las secciones en las que se recaben Datos Personales, se proporcionará, de ser necesaria, una explicación ampliada sobre los fines para los cuales se utilizarán los datos solicitados.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la Política de Privacidad y Cookies de la Compañía, las cuales forman parte integrante de los Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá modificar total o parcialmente la Política de Privacidad en cualquier momento, y que el uso y/o acceso al Sitio Web o la Plataforma con posterioridad a dichas modificaciones implicará su aceptación tácita y vinculante. La versión actualizada estará siempre disponible para su consulta a través del enlace correspondiente en el Sitio Web o la Plataforma de la Compañía.

En caso de no estar de acuerdo con la versión vigente de la Política de Privacidad, el Usuario deberá abstenerse de continuar accediendo al Sitio Web y/o la Plataofrma.
La Ley de Protección de los Datos Personales (Ley N° 25.326) es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal. Su objeto es garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA es el Órgano de Control de la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El titular podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo (Ley Nº 25.326 – art. 27, inc. 3). A fin de solicitar la eliminación y/o modificación de sus datos personales por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección: arcor@arcor.com o envíe una comunicación escrita a Av. Fulvio S. Pagani 487 de la Ciudad Arroyito, Córdoba (C.P.: X2434DNE). Si se pone en contacto con nosotros, indique el nombre del sitio web en el que introdujo sus datos y acompañe una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique, así como la información específica que quiere que corrijamos, actualicemos o eliminemos. Las solicitudes para suprimir Datos Personales estarán sujetas a cualquier obligación legal y ética vigente de informar o cumplimentar documentos u obligaciones de retención documental que nos sean impuestas.

No todos los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web estarán disponibles para su cotización o comercialización en todos los países, regiones o áreas geográficas.
El Usuario deberá repasar atentamente la información disponible al momento de seleccionar los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web con el fin de verificar el precio final que abonará.

La Compañía se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicidad de los nuevos términos y condiciones en el Sitio Web. Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación (en adelante, la “Entrada en Vigor”). Dichas modificaciones serán comunicadas por la Compañía a los Usuarios que en la configuración de su Cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario haya decidido no recibir notificaciones de los Cambios en estos Términos y Condiciones, los mismos serán igualmente válidos y aplicables a partir de la Entrada en Vigor.

Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por la Compañía podrá solicitar la baja de la cuenta y/o abstenerse de usar y acceder al Sitio Web.

La Compañía puede interrumpir, introducir mejoras o cambios a los productos y/o a los servicios ofrecidos en este Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso. El diseño del paquete, el gusto o la presentación de los productos pueden diferir con la foto mostrada, recibir modificaciones o ser interrumpidos, sin previo aviso.

Todos los productos y/o servicios adquiridos a través del Sitio Web, se podrán abonar a través de Mercado Pago mediante el ingreso del Usuario a su cuenta de Mercado Pago o sin cuenta a través de su tarjeta de crédito, débito o prepaga.

La Compañía no procesa ni autoriza ni aprueba o rechaza las transacciones de compra de los Usuarios así como no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad y funcionamiento del web checkout de pago. Se deja expresamente aclarado que la transacción podría tener condiciones financieras adicionales según el medio de pago que el Usuario utilice y/o las opciones elegidas al momento del pago, las que serán informadas previamente.

El Usuario podrá utilizar un (1) solo cupón por compra. Salvo que expresamente se indique lo contrario, los cupones no son acumulables entre sí dentro de la misma promoción, ni con otras promociones en una misma compra. El Usuario podrá utilizar cada cupón una única vez y, una vez utilizado, pierde su validez y deberá hacerlo de acuerdo al modo de utilización de los cupones. Los cupones son intransferibles. El descuento establecido en el cupón no puede dividirse. Los cupones deberán ser utilizados durante su vigencia, la que está expresamente establecida en cada uno de éstos. La no utilización del cupón no genera ningún derecho. Para poder realizar el pedido y aplicar el cupón de descuento, el valor de la compra debe resultar igual o superior al monto mínimo de compra que oportunamente informe la Compañía. Los cupones son válidos para usar exclusivamente en el territorio de la República Argentina, previa consulta de disponibilidad de los productos en arcorencasa.com ingresando con Usuario y domicilio de envío. Los cupones no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios distintos a los aquí indicados, son para uso exclusivo de los Usuarios y/o su grupo familiar, no podrán ser comercializados luego de recibidos ni los cupones, ni los productos.

De conformidad a lo dispuesto en el art. 34 de la Ley Nº 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y lo dispuesto en la Disposición N° 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial y sus normas complementarias y/o modificatorias, el Usuario podrá revocar el pedido mientras el mismo no haya sido entregado, dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la realización del pedido.

Si el pedido hubiese sido entregado, el Usuario podrá solicitar la devolución de este dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la fecha en la que haya sido entregado. Fuera de ese término el Usuario no podrá solicitar la devolución de su pedido.

Se deja expresamente aclarado que las promociones y ofertas que se ofrezcan en el Sitio Web pueden o no ser las mismas que se ofrezcan en otros puntos de venta, tales como tiendas físicas, supermercados, etc. En virtud de lo expuesto, las promociones y ofertas que se ofrecen en el Sitio Web serán válidas única y exclusivamente para las transacciones realizadas en el Sitio Web, sin perjuicio de otras condiciones que puedan resultar aplicables y/o detalladas en las promociones y ofertas.

Los Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda divergencia o controversia derivada de la aplicación, interpretación, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta por los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Córdoba, con excepción de los procedimientos específicos de orden público previstos en normativa específica, , como por ejemplo, la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones, la Compañía constituye su domicilio en la Avenida Fulvio S. Pagani N° 487, Arroyito, Provincia de Córdoba, República Argentina.

Última versión: 17 de diciembre de 2025
Versiones anteriores: 15 de Mayo de 2020