Preguntas Frecuentes

Si bien buscamos que tu experiencia de compra sea la mejor, siempre pueden existir algún error o contratiempo. Contactate con nosotros a través del formulario de contacto para que podamos ayudarte a resolver tus dudas o consultas. Recordá indicarle al operador tu código de compra para que pueda identificarla rápidamente.
Si no hay nadie en tu casa, el distribuidor se va a poner en contacto por teléfono con vos para poder coordinar una segunda visita.
Los pedidos se entregarán de Lunes a Viernes de 9 a 15 hs. En algunas localidades el horario puede extenderse hasta las 18 hs o incluso los Sábados de 9 a 12 hs.
Contáctate con nosotros a través del formulario de contacto para que podamos ayudarte a resolver ese inconveniente. Recordá indicarle al operador tu código de compra para que pueda identificarla rápidamente.
Actualmente entregamos en 24 a 48 hs en zonas urbanas, pero a pesar de trabajar para que tu pedido llegue lo más rápido posible, podemos demorarnos un poco más en otras localidades. Si éste es tu caso, ¡no te preocupes! Tu pedido no demorará más de 7 días y tenés nuestra promesa de que haremos lo posible para entregarlo cuanto antes y que puedas disfrutar de momentos mágicos sin moverte de tu casa. Tené en cuenta que si hacés un pedido de Lunes a Viernes después de las 15 hs, durante el fin de semana o en días feriados, puede existir alguna demora mayor. En algunas zonas de entrega ofrecemos la posibilidad de que elijas el día y franja horaria en que querés recibir tu pedido. Si es tu caso, vas a poder hacerlo al finalizar tu pedido justo antes de pagar tu compra. ¡Estamos trabajando para extender el alcance de esta opción o todas las zonas de entrega!
En cumplimiento con las normativas de la Secretaría de Comercio Exterior, te damos la posibilidad de solicitar la devolución de un pedido dentro de los 10 días corridos posteriores a que fue entregado. Si tenés alguna duda, podés revisar cuáles son los pasos para hacerlo en este link.
En Arcor en Casa trabajamos para llegar a todo el país, sin embargo, momentáneamente pueden quedar zonas sin cobertura. Si al ingresar la dirección de entrega en tu libreta de direcciones, el sitio te indica que momentáneamente no estamos realizando entregas en tu zona, guardaremos tus datos para avisarte en cuanto el inconveniente haya sido resuelto para que puedas volver a comprar y disfrutar de ¡tus momentos mágicos juntos a Arcor en casa! Si la dirección que ingresaste forma parte de nuestra área de cobertura, entonces podrás continuar con tu compra y recibirla sin problemas de acuerdo con los plazos establecidos.
Podés abonar con tarjeta de débito, crédito, o a través de MercadoPago. Si elegís abonar con MercadoPago ¡no necesitás tener una cuenta registrada!
Sí, la compra mínima es de $9000 y el máximo de compra es de $150.000 en Arcor en casa, tené en cuenta que solo podrás comprar hasta 100 unidades de cada producto.
¿Qué productos puedo comprar? Podés encontrar todos tus productos preferidos: chocolates, golosinas, galletitas, snacks, mermeladas, artículos de almacén, helados, alimentos sin TACC, suplementos, productos de dietética ¡y muchos productos más! Visitá nuestra tienda y ¡disfrutá de momentos mágicos junto a Arcor en casa!